Hội nghị đối thoại với cá nhân, tổ chức về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã Vân Đình lần 1 năm 2026

    Dự và chủ trì hội nghị có đồng chí Nguyễn Ngọc Điệp – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã ;Đồng chí Nguyễn Hạnh Vân – UVTV – Chủ tịch UBMTTQ xã, đồng chí Phạm Thúy Hòa – UVTV – Phó chủ tịch UBND xã; đại diện lãnh đạo các cơ quan, đơn vị thuộc xã; các đơn vị Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, Chi nhánh số 10, Bảo hiểm xã hội cơ sở Ứng Hòa, Thuế cơ sở 20 Thành phố, Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội – Chi nhánh Ứng Hòa; cùng bí thư chi bộ, trưởng thôn, trưởng ban công tác Mặt trân và các tổ chức, cá nhân trên địa bàn xã.

    Theo báo cáo kết quả 6 tháng đầu năm do đồng chí Chánh Văn phòng HĐND&UBND xã thông qua, cho thấy: Toàn xã đã tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính cho: 4.694 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,87%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 50,48%, thanh toán trực tuyến đạt 89,93%, số hóa hồ sơ đạt 99,5%. Chỉ số hài lòng của người dân: Trên Cổng dịch vụ công Quốc gia đạt 100%, trên Cổng dịch vụ công Thành phố đạt 99,16%.

    Phân cấp, ủy quyền: Đã thực hiện hiệu quả chứng thực chữ ký, bản sao, cấp lại Giấy xác nhận khuyết tật, góp phần giảm tải cho lãnh đạo và rút ngắn thời gian giải quyết.

    Chuyển đổi số: Các mô hình "Nhà văn hóa số", "Tổ chuyển đổi số cộng đồng" bước đầu phát huy hiệu quả, nâng cao kỹ năng số cho người dân.

     Tại hội nghị, các đại biểu đã phát huy tinh thần dân chủ, thẳng thắn trao đổi và đóng góp 14 ý kiến của đại diện người dân, các thôn trên địa bàn xã liên quan đến công tác giải quyết thủ tục hành chính, quản lý nhà nước trên địa bàn. Các ý kiến tập trung vào những nội dung như: quản lý, sử dụng đất đai; công tác cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thủ tục công chứng, chứng thực; việc giải quyết hồ sơ hành chính; thời gian xử lý một số thủ tục còn kéo dài; quy trình thực hiện một số thủ tục hành chính còn phức tạp, gây khó khăn cho người dân và doanh nghiệp.

    Trên tinh thần cầu thị, trách nhiệm, các cơ quan chuyên môn và các đơn vị ngành dọc của Thành phố đã trực tiếp trao đổi, giải đáp, làm rõ các nội dung thuộc thẩm quyền. Đối với những vấn đề cần tiếp tục xem xét, tổng hợp, UBND xã ghi nhận đầy đủ để kiến nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết, đồng thời nghiên cứu các giải pháp nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân; thể hiện rõ ràng tinh thần chủ động, quyết liệt, trách nhiệm và hành động hiệu quả mà Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 của Thủ tướng Chính phủ đã yêu cầu.

Phát biểu kết luận Hội nghị, đồng chí Nguyễn Ngọc Điệp – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã đã trân trọng cảm ơn các ý kiến phát biểu tại hội nghị, trả lời các ý kiến của người dân và doanh nghiệp, đồng chí chủ tịch UBND xã cũng đã giao các cơ quan chuyên môn tổng hợp ý kiến mà người dân kiến nghị Thành phố để giải quyết kịp thời, minh bạch và trách nhiệm. Trong đó, đồng chí Chủ tịch UBND xã giao Văn phòng HĐND&UBND xã: Ngay sau hội nghị này tham mưu UBND xã ban hành Thông báo kết luận hội nghị gửi đến tất cả các phòng ban, đơn vị để triển khai thực hiện. Tiếp tục thực hiện các thủ tục Hành chính đảm bảo thuận tiện cho nhân dân đặc biệt là các thủ tục về khai tử, công chứng….

     Phòng kinh tế xã chịu trách nhiệm quản lý chặt chẽ đất đai, phối hợp với Văn phòng Đăng ký đất đai giải quyết nhanh chóng thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, chuyển nhượng, tách thửa, hợp thửa theo đúng quy định và thời hạn. Đồng thời chủ động hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh trong việc đăng ký thay đổi nội dung kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ thuế, tháo gỡ khó khăn cho các chính sách phát triển kinh tế tập thể, hợp tác xã để thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương.

     Phòng văn hóa xã hội giải quyết đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính liên quan đến chế độ đối với người có công, đối tượng bảo trợ xã hội. Đẩy mạnh chuyển đổi số, nhân rộng mô hình "Nhà văn hóa số" tại các thôn, tổ chức hướng dẫn chi tiết để mọi người biết cách sử dụng thiết bị công nghệ đã được UBND xã trang bị.

     Ban quản lý dự án – hạ tầng cần rà soát, giải quyết kịp thời các kiến nghị liên quan đến đầu tư, xây dựng cơ sở hạ tầng. Đặc biệt, ưu tiên điều chỉnh sổ đỏ cho người dân và công khai minh bạch tiến độ dự án; tránh tình trạng chậm trễ, kéo dài.

     Trạm y tế: Phối hợp chặt chẽ giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến y tế, bảo hiểm y tế, tăng cường tuyên truyền hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục khám chữa bệnh, bảo hiểm y tế đúng quy định để bảo đảm quyền lợi tối đa cho nhân dân.

     Trung tâm dịch vụ tổng hợp xã đẩy mạnh công tác truyền thông trên hệ thống truyền thanh và cổng thông tin điện tử xã, công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính để người dân giám sát, nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của bộ phận.

Đề nghị các cơ quan ngành dọc tiếp tục phối hợp chặt chẽ với UBND xã trong việc giải quyết các thủ tục về bảo hiểm, thuế, đất đai, đảm bảo nhanh chóng, chính xác và thuận tiện cho người dân. Hỗ trợ doanh nghiệp và hộ kinh doanh thực hiện nghĩa vụ thuế, công khai minh bạch các quy định tuyệt đối không gây phiền hà. Khi có thay đổi về đất đai, các cơ quan sẽ theo dõi và chấm dứt nộp thuế đối với người dân không còn sử dụng, phối hợp giải quyết nhanh các thủ tục liên quan đến đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Thay đổi tinh thần và thái độ phục vụ nhân dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

     Cấp ủy, chính quyền các thôn: cần tiếp tục phát huy vai trò phối hợp, tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, khai thác hiệu quả các thiết bị công nghệ đã được trang bị để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại cơ sở, giảm áp lực cho Bộ phận Một cửa của xã.

     Với tinh thần hành động mạnh mẽ, quyết liệt, trách nhiệm và hiệu quả, hội nghị đối thoại khẳng định quyết tâm của UBND xã Vân Đình trong việc xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, vì nhân dân phục vụ. Đây sẽ là kênh thông tin hiệu quả, tăng cường mối liên hệ giữa chính quyền với nhân dân, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương.