Toàn cảnh hội nghị
Ngay sau khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, Xã Vân Đình luôn xác định công tác CCHC, CĐS là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, then chốt để thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xác định vì nhân dân phục vụ. Đồng thời, nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số ở cơ sở, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đây là mô hình thiết thực, gần dân, sát dân, giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh hơn, minh bạch hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Đồng chí Phạm Thuý Hoà - UVTV - Phó chủ tịch UBND xã kiểm tra các hình thức hoạt động của mô hình
Trước đó, Đảng uỷ - UBND xã đã trang bị cho các nhà văn hoá thôn 1 bộ máy vi tính, máy in, máy scan, phối hợp với Viettel Ứng Hoà hỗ trợ thiết bị kết nối internet. Thông qua mô hình này, sẽ hỗ trợ nhân dân trong thực hiện chuyển đổi số, mã QR hướng dẫn, tài liệu tuyên truyền, đồng thời có tổ công nghệ số cộng đồng và lực lượng đoàn thể tham gia hướng dẫn trực tiếp. Người dân đến điểm "Nhà văn hoá số" sẽ được hỗ trợ thực hiện các nội dung như:
Nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, tra cứu và nhận kết quả thủ tục hành chính;
Kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử, hướng dẫn sử dụng ứng dụng VNeID (khi cần thiết); Hướng dẫn thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin, phản ánh kiến nghị; Hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số phục vụ đời sống như y tế, giáo dục, an sinh xã hội.
Đồng chí Phạm Thuý Hoà - UVTV - Phó chủ tịch UBND xã hướng dẫn tổ chuyển đổi số cộng đồng
Mô hình "Nhà văn hoá số – Dịch vụ công đến từng thôn" UBND xã đã chỉ đạo các thôn triển khai thực hiện đăng ký DVC TT ngay tại Nhà văn hóa thôn (đối với 03 DVC TT khai sinh, khai tử và đăng ký kết hôn); khi người dân có nhu cầu đăng ký DVC trực tuyến, liên hệ đồng chí trưởng thôn/ đồng chí trưởng thôn và tổ công nghệ số cộng đồng thôn sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân đăng ký DVC TT; trong quá trình triển khai, thực hiện các khó khăn, vướng mắc sẽ được tổ chuyển đổi số của xã hướng dẫn, hỗ trợ. Qua hơn 1 tháng triển khai, mô hình Nhà văn hóa số đã trực tiếp hỗ trợ được cho hơn 300 hồ sơ DVC TT tại thôn.
Người dân đường hướng dẫn trực tiếp tại nhà văn hoá số Ngọc Động
Thông qua việc mô hình này, UBND xã tiếp tục chỉ đạo nhân rộng mô hình trong toàn xã, UBND xã cũng đề nghị cấp uỷ, chính quyền và các đoàn thể ở thôn cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến toàn thể cán bộ, đảng viên và Nhân dân tích cực hưởng ứng, đến trải nghiệm và sử dụng các tiện ích tại Nhà văn hoá thôn, đồng thời tuyên truyền, hướng dẫn người thân cùng tham gia. Mọi thắc mắc, người dân có thể liên hệ điểm dịch vụ hành chính công hoặc Tổ công nghệ số cộng đồng tại thôn để được hỗ trợ, hướng dẫn kịp thời, tạo điều kiện tốt nhất cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại các thôn; không chỉ giúp người dân, nhất là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ được cầm tay chỉ việc, mà còn góp phần xây dựng xã Vân Đình ngày càng văn minh, hiện đại, phục vụ nhân dân tốt hơn.